Esnaflık yapanlarda bazı deyişler öntanımlı olarak gelir. Bunlara hakim olmanız sizi onlardan biri sandıracaktır. Sandırmasa da iletişiminizi kolaylaştıracak, onlarla sürdüreceğiniz kısa veya uzun süreli iletişimi eğlenceli kılacaktır. Bu sözlere hemen bakalım:

Selam vermek size güleryüz olarak geri dönecek, esnafla iletişiminizi kolaylaştıracak, hatta yeri geldiğinde bonus olacaktır.

İşler nasıl usta/baba/kardeş/hoca bu çok sık kullanılan bir açılış cümlesidir. Haliyle esnafın dökülmesini sağlayacak, özellikle uzun süreli ilişkilerde çokça kullanılır.

Havalar çok güzel, güzel şeylerden söz ederek konuşmaya başlamak olumlu bir ilişkinin temelini atacaktır. Pozitif havanızı karşı tarafa aktaracaktır. Yeni tanıştığınız bir esnafsa dostluk duygularının gelişmesine neden olacaktır.

Çok şükür, bu sizin mutaassıp ve açgözsüz olduğunuzun işaretidir. Yeri geldiğinde iletişiminizin içine serpiştirip bonus alabilirsiniz. Eğer bir süredir ziyaret ettiğiniz bir esnaf söz konusu ise size hal hatır sorduğunda sonuna “çalışıyoruz” “koşturmaca işte” ilave ettiğinizde konuyu çok güzel bağlayacaktır.

İyilik-sağlık, bu hepimizin sahip olmayı istediği ancak hep eksikliğini hissettiği iki kavram gibi dursa da bizlerin iletişimde nasıl olduğumuzu sorduklarında kullanması şart olan bir deyiştir.

Hayırlı işler, “hayırlı” tam olarak “olumluluklar dolu” demek olduğundan kendisine kısaca bu lafı ettiğinizde iyi bir kapanış yapmış olursunuz. Bunu yaparken hafifçe gülümseyerek gözlerinin içine bakabilme şansınız olursa bu o esnafta bir sonraki müşteriye iyi muamele olarak dönecektir. Muhtemelen erkek olan esnafın akşam evine gittiğinde karısına çocuklarına kötü muamele etmesini de engelleyeceğinden bir nevi sivil toplum insiyatifi olarak da değerlendirilebilir.

Haftaya bu konuyu toparlayıp bitirmek umuduyla...